Politique de confidentialité

Portée

La présente politique s’applique lorsque vous :

• Visitez syncbev.com ou getsommsync.com
• Soumettez une demande de renseignements ou de démo par l’intermédiaire de notre site Web
• Essayez une démo de SommSync
• Nous demandez de bâtir une démo à partir de vos menus
• Recevez des courriels de marketing de notre part
• Détenez un compte chez un restaurant client de SommSync

Si vous mangez dans un restaurant qui utilise SommSync, c’est plutôt l’ Avis de confidentialité des invités qui s’applique.

Ce que nous recueillons

Lorsque vous communiquez avec nous ou demandez une démo. Notre formulaire de demande est hébergé par HubSpot. Il demande [CHAMPS TELS QUE CONÇUS — à confirmer avec le formulaire en ligne avant la publication], habituellement votre nom, votre adresse courriel, votre restaurant et votre système de point de vente. Nous le demandons parce que nous voulons juger si SommSync vous convient avant que l’un ou l’autre d’entre nous y consacre du temps.

Nous consignons aussi le moment où vous l’avez soumis, ainsi que la question de savoir si vous avez utilisé une démo à laquelle nous vous avons donné accès, et dans quelle mesure.

Lorsque vous utilisez une démo. Une démo est une copie fonctionnelle du produit. Nous consignons les pages que vous avez ouvertes et les questions que vous avez posées au sommelier, afin de savoir si la démo a été utile et d’assurer un suivi judicieux. Les environnements de démo ont une date d’expiration fixe.

Lorsque nous bâtissons une démo à partir de vos menus. Si vous nous envoyez des menus, ou si nous bâtissons une démo à partir d’un menu que vous publiez, nous recevons tout ce que contiennent ces documents — habituellement des noms de boissons, des producteurs, des millésimes et des prix. Nous ne les utilisons que pour bâtir votre démo, et les sites de démo ne sont pas indexés par les moteurs de recherche.

Lorsque vous êtes titulaire d’un compte. Adresse courriel, rôle et restaurants auxquels vous êtes affecté. Les mots de passe sont stockés sous forme hachée par notre fournisseur d’authentification; nous ne pouvons pas les lire.

Automatiquement. Journaux de serveur standard : adresse IP, type de navigateur, pages demandées, horodatages.

[Confirmez quels outils d’analyse, le cas échéant, fonctionnent sur syncbev.com avant la publication — à la date de cette ébauche, le site de marketing ne comporte aucune balise d’analyse. Si l’on en ajoute une, cette section et la section sur les témoins doivent être modifiées en conséquence.]

Ce que nous ne recueillons pas. Nous ne demandons pas directement les données de carte de paiement — les paiements, lorsqu’ils commenceront, sont traités par [Stripe], qui les reçoit, et non nous.

Pourquoi nous l’utilisons

• Répondre à votre demande et décider d’y donner suite ou non
• Vous donner accès à une démo et voir si elle a fonctionné
• Gérer les comptes et sécuriser la plateforme
• Vous envoyer des courriels au sujet de SommSync, lorsque vous en avez fait la demande ou que nous avons un fondement juridique pour le faire
• Respecter nos obligations légales et comptables

Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Courriels de marketing

Si vous nous avez donné votre adresse au moyen du formulaire de demande ou d’une demande de démo, nous pouvons vous écrire au sujet de SommSync. Chaque courriel de marketing comporte un lien de désabonnement, que nous respectons rapidement.

Les courriels transactionnels — accès à une démo, avis relatifs au compte, factures — ne sont pas du marketing et continuent d’être envoyés dans tous les cas.

Si vous êtes au Canada, nous appliquons la LCAP (CASL) comme norme de référence pour notre propre marketing.

Avec qui nous la partageons

Nous faisons appel à des fournisseurs tiers pour exploiter l’entreprise. Chacun ne traite les renseignements que selon nos instructions :

Fournisseurs d’IA. Le texte que vous envoyez au sommelier d’une démo est transmis à l’API commerciale d’Anthropic. Selon notre entente avec eux, ce contenu sert à vous répondre et n’est pas utilisé pour entraîner des modèles d’IA. Cette déclaration reflète notre entente actuelle, et nous mettrons cette politique à jour si elle change.

Nous pouvons aussi divulguer des renseignements lorsque la loi l’exige, ou dans le cadre d’une fusion ou de la vente de l’entreprise; dans ce cas, la présente politique continue de s’appliquer jusqu’à ce qu’elle soit remplacée.

Combien de temps nous la conservons

Vos droits

Selon l’endroit où vous habitez, vous pouvez avoir le droit d’accéder à ce que nous détenons à votre sujet, de le corriger, de le supprimer, d’en obtenir une copie ou de vous opposer à certains usages. Les résidents de la Californie ont des droits particuliers en vertu de la CCPA/CPRA, y compris le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour les avoir exercés.

Écrivez à privacy@syncbev.com et nous répondrons dans le délai prévu par la loi applicable. Nous pourrions devoir d’abord vérifier votre identité.

Témoins (cookies)

[À compléter selon ce que le site dépose réellement, avant la publication.] Notre site utilise des témoins nécessaires à son fonctionnement. Le formulaire HubSpot dépose ses propres témoins.

[Si des témoins d’analyse ou de publicité sont ajoutés, un mécanisme de consentement sera requis pour les visiteurs de certains territoires — à décider avant de lancer des campagnes payantes.]

Transferts internationaux

Nous sommes établis aux États-Unis et nos fournisseurs y traitent les renseignements. Si vous communiquez avec nous depuis l’extérieur des États-Unis, vos renseignements seront transférés aux États-Unis et traités dans ce pays.

Enfants

Le Service est vendu à des entreprises et ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants.

Sécurité

Nous utilisons le chiffrement en transit, une authentification limitée selon le rôle et un stockage des identifiants séparé des données de l’application. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous prenons cela au sérieux et vous informerons rapidement si quelque chose qui vous touche tourne mal.

Contact

SyncBev, Inc.
[ADRESSE POSTALE — À AJOUTER]
privacy@syncbev.com