Política de privacidad

Alcance

Esta política se aplica cuando usted:

• Visita syncbev.com o getsommsync.com
• Envía una consulta o solicitud de demostración a través de nuestro sitio web
• Prueba una demostración de SommSync
• Nos pide crear una demostración a partir de sus menús
• Recibe correos de marketing nuestros
• Tiene una cuenta en un restaurante cliente de SommSync

Si está comiendo en un restaurante que usa SommSync, se aplica en su lugar el Aviso de privacidad para invitados .

Qué recopilamos

Cuando se pone en contacto con nosotros o solicita una demostración. Nuestro formulario de consulta está alojado en HubSpot. Solicita [CAMPOS TAL COMO ESTÁN CREADOS — confirmar con el formulario en vivo antes de publicar], normalmente su nombre, su correo electrónico, su restaurante y su sistema de punto de venta. Lo pedimos porque queremos valorar si SommSync le conviene antes de que cualquiera de los dos dedique tiempo a ello.

También registramos cuándo lo envió y si usó una demostración a la que le dimos acceso, y en qué medida.

Cuando usa una demostración. Una demostración es una copia funcional del producto. Registramos las páginas que abrió y las preguntas que hizo al sommelier, para saber si la demostración fue útil y hacer un seguimiento adecuado. Los entornos de demostración tienen una fecha de caducidad fija.

Cuando creamos una demostración a partir de sus menús. Si nos envía menús, o si creamos una demostración a partir de un menú que usted publica, recibimos todo lo que contengan esos documentos — normalmente nombres de bebidas, productores, añadas y precios. Los usamos únicamente para crear su demostración, y los sitios de demostración no se indexan en los motores de búsqueda.

Cuando es titular de una cuenta. Dirección de correo electrónico, rol y restaurantes a los que está asignado. Las contraseñas las almacena con hash nuestro proveedor de autenticación; no podemos leerlas.

Automáticamente. Registros estándar del servidor: dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas, marcas de tiempo.

[Confirme qué herramientas de analítica, si las hay, funcionan en syncbev.com antes de publicar — a la fecha de este borrador no hay ninguna etiqueta de analítica en el sitio de marketing. Si se añade una, esta sección y la sección de cookies deben cambiar con ella.]

Lo que no recopilamos. No solicitamos directamente los datos de la tarjeta de pago — los pagos, cuando comiencen, los gestiona [Stripe], que los recibe, y no nosotros.

Para qué la usamos

• Responder a su consulta y decidir si darle seguimiento
• Darle acceso a una demostración y ver si funcionó
• Gestionar las cuentas y proteger la plataforma
• Enviarle correos sobre SommSync, cuando usted lo haya pedido o cuando tengamos una base legal para hacerlo
• Cumplir nuestras obligaciones legales y contables

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

Correos de marketing

Si nos dio su dirección mediante el formulario de consulta o una solicitud de demostración, podemos escribirle sobre SommSync. Cada correo de marketing incluye un enlace para darse de baja, que respetamos con prontitud.

Los correos transaccionales — acceso a demostraciones, avisos de cuenta, facturas — no son marketing y se siguen enviando en cualquier caso.

Si está en Canadá, aplicamos la CASL como norma de referencia para nuestro propio marketing.

Con quién la compartimos

Usamos proveedores externos para operar el negocio. Cada uno trata la información únicamente según nuestras instrucciones:

Proveedores de IA. El texto que envía al sommelier de una demostración va a la API comercial de Anthropic. Según nuestro acuerdo con ellos, ese contenido se usa para responderle y no se usa para entrenar modelos de IA. Esta declaración refleja nuestro acuerdo actual y actualizaremos esta política si cambia.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, o en relación con una fusión o la venta del negocio, en cuyo caso esta política sigue aplicándose hasta que se sustituya.

Cuánto tiempo la conservamos

Sus derechos

Según dónde viva, puede tener derecho a acceder a lo que tenemos sobre usted, corregirlo, eliminarlo, obtener una copia u oponerse a ciertos usos. Los residentes de California tienen derechos específicos conforme a la CCPA/CPRA, incluido el derecho a no sufrir discriminación por ejercerlos.

Escriba a privacy@syncbev.com y responderemos en el plazo que permita la ley aplicable. Es posible que primero tengamos que verificar su identidad.

Cookies

[Completar según lo que el sitio realmente establece, antes de publicar.] Nuestro sitio usa cookies necesarias para su funcionamiento. El formulario de HubSpot establece sus propias cookies.

[Si se añaden cookies de analítica o publicidad, será necesario un mecanismo de consentimiento para los visitantes de algunas jurisdicciones — decídalo antes de lanzar campañas de pago.]

Transferencias internacionales

Tenemos nuestra sede en Estados Unidos y nuestros proveedores tratan la información allí. Si se pone en contacto con nosotros desde fuera de Estados Unidos, su información se transferirá y tratará en Estados Unidos.

Menores

El Servicio se vende a empresas y no está dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Seguridad

Usamos cifrado en tránsito, autenticación limitada por rol y almacenamiento de credenciales separado de los datos de la aplicación. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero nos lo tomamos en serio y le informaremos con prontitud si algo que le afecte sale mal.

Contacto

SyncBev, Inc.
[DIRECCIÓN POSTAL — POR AÑADIR]
privacy@syncbev.com